¿La solicitud por WhatsApp confirma mi cita?
No. Primero confirmamos disponibilidad, alcance, duración y precio. La cita queda acordada cuando nuestro equipo te lo confirma.
¿Cuánto dura el servicio?
El bloque estándar es de dos horas: 90 minutos de trabajo y 30 de preparación, limpieza y traslado. El servicio, los hallazgos o la distancia pueden requerir más tiempo.
¿Atienden emergencias las 24 horas?
La atención está sujeta a horario, disponibilidad y cobertura. Escríbenos para consultar; no se anuncia atención permanente ni llegada inmediata.
¿Cómo eligen las refacciones?
Confirmamos aplicación y especificaciones con los datos del vehículo. Para algunas piezas podemos solicitar VIN o número de parte por un canal de atención.
¿Puedo autorizar antes de que reparen?
Sí. Se explica el alcance y se solicita autorización. Cualquier trabajo adicional requiere una nueva confirmación.
¿Pueden recoger mis discos o tambores?
Podemos coordinar recolección de piezas desmontadas según cobertura y disponibilidad. El costo de transporte y el tiempo se confirman antes.
¿El precio incluye todo?
La cotización debe detallar operaciones, refacciones, consumibles, traslados e impuestos aplicables. Revisa su alcance antes de autorizar.
¿Qué pasa si la pieza no se puede rectificar?
Te informamos los hallazgos y las opciones de reemplazo. La rectificación solo procede si cumple las tolerancias del fabricante.